Отказывают в кредите, хотя долгов нет? Возможно, в вашей кредитной истории ошибка: чужой долг, давно закрытый кредит висит открытым, или мошеннический заём. Хорошая новость — историю можно проверить бесплатно и исправить ошибки. Банки и бюро обязаны убрать недостоверные данные по вашему заявлению.
Как проверить историю бесплатно
Сначала узнайте, в каких бюро кредитных историй (БКИ) хранится ваша история — через Госуслуги (запрос в Центральный каталог кредитных историй). Затем в каждом БКИ можно дважды в год бесплатно получить свой отчёт. Изучите его на ошибки.
Какие бывают ошибки
- чужой кредит или долг (однофамилец, ошибка банка);
- закрытый кредит числится открытым или с просрочкой;
- просрочка, которой не было;
- мошеннический заём, который вы не брали;
- неверные суммы и даты.
Как исправить
Вы вправе оспорить недостоверную информацию, подав заявление в бюро кредитных историй; бюро обязано проверить данные у источника (банка) и исправить или удалить ошибку (ст. 8 ФЗ № 218-ФЗ).
Заявление в БКИ
С указанием, что именно неверно, и доказательствами (справка о закрытии кредита и т.п.).
Проверка у банка
БКИ запрашивает источник. Подтвердилась ошибка — исправляют.
Если не исправляют
Если банк или бюро не исправляют очевидную ошибку — жалоба в Центробанк (он надзирает за БКИ и банками) и суд. Можно взыскать и убытки, если из-за чужой ошибки вам, например, отказали в важном кредите. Особенно важно действовать, если в истории мошеннический заём.
Отказывают в кредите без причины?
Опишите ситуацию — поможем проверить кредитную историю и исправить ошибки.
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Частые вопросы
Возможно, в кредитной истории ошибка: чужой долг, закрытый кредит висит открытым, несуществующая просрочка или мошеннический заём. Проверьте свою историю в БКИ — дважды в год это бесплатно.
Через Госуслуги узнайте, в каких бюро (БКИ) она хранится, затем запросите отчёт в каждом — дважды в год бесплатно. Изучите на ошибки: чужие долги, неверные просрочки, суммы.
Подайте заявление в бюро кредитных историй с доказательствами (например, справкой о закрытии кредита). Бюро обязано проверить данные у банка и исправить или удалить ошибку (ст. 8 ФЗ-218).
Жалуйтесь в Центробанк (он надзирает за БКИ и банками) и обращайтесь в суд. Можно взыскать убытки, если из-за ошибки вам отказали в кредите. Особенно важно при мошенническом займе.
Подайте заявление об оспаривании в БКИ с пояснением, что долг не ваш. Бюро проверит у источника. Если это мошеннический заём — параллельно заявление в полицию и оспаривание договора.