Застройщик обязан передать квартиру без недостатков, а если они есть — устранить их или компенсировать. Гарантия на квартиру по ДДУ — не менее 5 лет, на инженерное оборудование — не менее 3 лет. Дефекты фиксируйте в акте при приёмке. Можно требовать устранения, снижения цены или возмещения расходов на ремонт.
Гарантия на новостройку
Покупка квартиры в новостройке по договору долевого участия — это не лотерея. Закон чётко обязывает застройщика передать объект, качество которого соответствует договору, проектной документации и обязательным требованиям. Если стены завалены, стяжка трескается, окна не закрываются, отделка с браком — это недостатки, за которые отвечает застройщик в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок на объект долевого строительства устанавливается договором и не может составлять менее пяти лет. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование не может составлять менее трёх лет. При обнаружении недостатков участник вправе требовать их устранения, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на устранение.
Приёмка квартиры: фиксируем брак
Самый ответственный момент — приёмка. Не торопитесь подписывать акт «лишь бы получить ключи». Внимательно осмотрите квартиру, лучше с приглашённым специалистом по приёмке. Все недостатки заносятся в дефектный акт (смотровой лист).
Если есть существенные недостатки, вы вправе не подписывать акт приёма-передачи до их устранения и составить акт о выявленных дефектах. Если недостатки несущественные, квартиру можно принять, но обязательно зафиксировать дефекты письменно — иначе потом сложнее доказать, что они были изначально.
Что можно требовать с застройщика
| Ваше требование | Когда подходит |
|---|---|
| Бесплатно устранить недостатки | Если хотите, чтобы исправил сам застройщик |
| Уменьшить цену | Если готовы оставить как есть с компенсацией |
| Возместить расходы на ремонт | Если хотите устранить недостатки сами |
| Расторгнуть ДДУ | При существенных неустранимых недостатках |
На практике чаще всего заказывают строительную экспертизу, которая считает стоимость устранения, и взыскивают эту сумму деньгами.
Пошагово: взыскиваем недостатки
Зафиксируйте дефекты
На приёмке или в течение гарантии. Фото, видео, дефектный акт. По возможности — с специалистом по приёмке.
Закажите экспертизу
Строительно-техническая экспертиза подтвердит недостатки и посчитает стоимость их устранения.
Направьте претензию
Со ссылкой на 214-ФЗ потребуйте устранить недостатки или возместить стоимость ремонта. Приложите расчёт.
Дождитесь ответа
Если застройщик молчит или отказывает, фиксируйте это. Учитывайте действующие правила о неустойке в долевом строительстве.
Суд
Требуйте стоимость устранения, неустойку, штраф и моральный вред. Расходы на экспертизу взыскиваются с застройщика.
Застройщик сдал квартиру с браком и отписывается?
Поможем грамотно провести приёмку, организовать экспертизу и взыскать стоимость устранения недостатков с неустойкой и штрафом. Опишите ситуацию — оценим перспективы.
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Частые вопросы
Нет. В пределах гарантийного срока (не менее 5 лет) вы вправе предъявлять требования по скрытым недостаткам, которые не были видны при приёмке. Но доказывать их происхождение будет сложнее.
Можно, если доверяете качеству и срокам. Но многие предпочитают взыскать деньги по экспертизе и сделать ремонт самостоятельно — выбор за вами, закон даёт это право.
Сначала заказчик. Если экспертиза подтвердит недостатки и дело дойдёт до суда, расходы на неё взыскиваются с застройщика.
По закону не менее 5 лет на сам объект и не менее 3 лет на инженерное и технологическое оборудование. Конкретный срок смотрите в договоре — он не может быть меньше.
При существенных, неустранимых недостатках — да, можно требовать расторжения ДДУ и возврата уплаченного. Но это крайняя мера, чаще выгоднее взыскать стоимость устранения.