У пациента куда больше прав, чем кажется. Вы можете выбирать врача и медорганизацию, получать полную информацию о своём здоровье, отказываться от вмешательства и читать собственную медкарту. Любое вмешательство требует вашего добровольного информированного согласия. А ещё врач обязан хранить врачебную тайну и не имеет права разглашать ваш диагноз посторонним.
Базовые права пациента
Закон закрепляет за вами целый набор прав: выбор врача и клиники, уважительное отношение, облегчение боли, информацию о своих правах и состоянии здоровья. Это не привилегия, а норма, и медорганизация обязана её соблюдать.
Пациент имеет право на выбор врача и медицинской организации, профилактику, диагностику и лечение в условиях, соответствующих санитарным требованиям, получение информации о своих правах и состоянии здоровья, защиту врачебной тайны и отказ от медицинского вмешательства. Необходимым условием вмешательства является информированное добровольное согласие гражданина (ст. 20).
Согласие и отказ от лечения
Любое медицинское вмешательство требует вашего информированного добровольного согласия. Вам обязаны доступно объяснить, что будут делать, зачем, какие риски и альтернативы. И вы вправе отказаться от вмешательства, даже если врач против — кроме строго оговорённых законом случаев (например, угроза для окружающих).
Доступ к медицинской документации
Многие не знают, что медкарта — это информация о вас, и вы имеете полное право её получить.
| Право | Как реализовать |
|---|---|
| Ознакомиться с медкартой | Письменное заявление в медорганизацию |
| Получить копии, выписки | Заявление, выдают в установленный срок |
| Знать диагноз и прогноз | Спросить лечащего врача напрямую |
| Второе мнение | Обратиться к другому специалисту |
Что делать при нарушении прав
Шаг 1. Обратитесь к руководству
Заведующий отделением или главврач — первая инстанция. Подайте письменное обращение с отметкой о принятии.
Шаг 2. Подключите страховую
Страховая по ОМС обязана защищать ваши права. Телефон — на полисе.
Шаг 3. Жалоба в надзор
Росздравнадзор и Минздрав региона рассматривают жалобы на нарушение прав пациентов.
Шаг 4. Суд
За причинённый вред здоровью и моральный вред можно взыскать компенсацию в судебном порядке.
Нарушили ваши права в больнице?
Поможем составить жалобу, получить медкарту и взыскать компенсацию за вред здоровью. Расскажите, что произошло.
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Частые вопросы
Да, закон даёт право выбора врача и медорганизации. Прикрепиться к поликлинике можно по заявлению, обычно не чаще раза в год.
Да. По письменному заявлению вам обязаны дать ознакомиться с медицинской документацией и выдать её копии.
Да, вы вправе отказаться от медицинского вмешательства, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Отказ оформляется письменно.
Это ваше добровольное согласие на вмешательство после того, как врач понятно объяснил его цель, риски и альтернативы. Без него вмешательство, как правило, недопустимо.
Сначала к главврачу, затем в страховую по ОМС, Росздравнадзор и Минздрав региона. За вред здоровью — в суд.