Купили абонемент в фитнес, а перехотели ходить, переехали, заболели — или клуб вообще закрылся? Деньги можно вернуть. Вы вправе отказаться от абонемента в любой момент и получить назад деньги за неиспользованный период. «Абонемент не возвращается» в договоре — незаконное условие, которое не действует. Разберём, сколько вернут и как.
Право вернуть в любой момент
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов (ст. 32 ЗоЗПП). Условие о «невозврате» абонемента ничтожно.
То есть фраза в договоре «деньги за абонемент не возвращаются» не имеет силы — это незаконное условие. Вы можете отказаться и вернуть деньги за то время, что не ходили.
Сколько вернут
Возвращают стоимость за вычетом времени, которое вы уже отходили, и реально понесённых клубом расходов. Например, годовой абонемент за 36 000 ₽, отходили 3 месяца — вернут примерно за оставшиеся 9 месяцев. Клуб может удержать только обоснованные расходы, а не «штраф за отказ».
Если клуб закрылся
Фитнес-клуб закрылся, а вы оплатили абонемент вперёд? Это уже не ваш отказ, а неисполнение услуги клубом — деньги за неиспользованную часть подлежат полному возврату, плюс можно требовать неустойку и штраф. Если у клуба сменился владелец, обязательства обычно переходят к нему.
Как вернуть деньги
Заявление/претензия
В клуб: отказываюсь, прошу вернуть за неиспользованный период.
Не вернули — суд
Возврат + неустойка + штраф 50% + моральный вред. Госпошлину не платите.
Не возвращают за абонемент?
Опишите ситуацию — подскажем, сколько вернут и как заставить клуб отдать деньги.
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Частые вопросы
Да. Вы вправе отказаться от абонемента в любой момент и вернуть деньги за неиспользованный период. Условие «абонемент не возвращается» в договоре незаконно и не действует.
Нет, такое условие ничтожно. По закону вы можете отказаться от услуги в любое время (ст. 32 ЗоЗПП). Клуб может удержать только реально понесённые расходы, а не всю сумму.
Стоимость за вычетом уже отходившего времени и обоснованных расходов клуба. Годовой за 36 000 ₽, отходили 3 месяца — вернут примерно за оставшиеся 9. Штраф «за отказ» удерживать незаконно.
Это неисполнение услуги клубом — деньги за неиспользованную часть подлежат полному возврату, плюс неустойка и штраф. Если сменился владелец, обязательства обычно переходят к нему. Можно взыскать через суд.
Подайте письменную претензию с требованием вернуть за неиспользованный период. Не вернули — суд, где добавятся неустойка, штраф 50% и моральный вред. Госпошлину потребитель не платит.