Передача долга коллекторам сама по себе законна, но права требования не безграничны. Долг остаётся прежним — новые проценты «за то, что вами занялись коллекторы» появляться не должны. Коллекторам жёстко запрещено угрожать, звонить ночью, беспокоить родных и применять давление. Нарушения фиксируются и наказываются, вплоть до штрафов и уголовной ответственности.
Законна ли передача долга
Банк вправе уступить долг другому лицу — это цессия. Но условия для вас не должны ухудшаться: размер долга остаётся тем же, что был у банка.
Право требования переходит к новому кредитору в том же объёме (ст. 382, 384 ГК РФ). При взыскании просроченной задолженности запрещены действия с применением физической силы, угрозы, унижение чести и достоинства, психологическое давление, звонки в ночное время и сверх установленной частоты (ст. 4, 6, 7 ФЗ № 230-ФЗ).
Что коллекторам запрещено
Угрозы, оскорбления, звонки ночью (с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные), беспокоить вас чаще установленного, давить на родственников, разглашать долг третьим лицам и приходить без вашего согласия слишком часто.
Ваши права
| Право | Как пользоваться |
|---|---|
| Проверить долг | Запросить документы о переходе требования |
| Ограничить общение | Через нотариуса отказаться от взаимодействия |
| Жаловаться | ФССП, полиция, прокуратура |
Что делать
Проверьте передачу долга
Запросите уведомление и документы об уступке.
Фиксируйте нарушения
Записывайте звонки, сохраняйте сообщения и время.
Жалуйтесь в ФССП
Реестр коллекторов и надзор за ними ведёт ФССП.
Стройте погашение или банкротство
Реструктуризация, рассрочка или списание долгов.
Долг передали коллекторам?
Опишите ситуацию — проверим законность требований и защитим от давления.
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Частые вопросы
Да, уступка долга (цессия) законна, отдельного согласия обычно не требуется. Но размер долга остаётся прежним — новые проценты за саму передачу появляться не должны.
Угрожать, применять силу, унижать, звонить ночью, беспокоить чаще установленного, давить на родственников и разглашать ваш долг третьим лицам.
Да, через нотариуса можно подать заявление об отказе от взаимодействия (по общему правилу спустя 4 месяца просрочки). После этого общение ограничивается.
В ФССП, которая ведёт надзор и реестр коллекторских организаций, а при угрозах — в полицию и прокуратуру. Фиксируйте звонки и сообщения.
Нет, долг переходит в том же объёме, что был у банка. Если сумма необоснованно выросла, её можно оспорить. Поможем проверить расчёт.