За утечку ваших данных отвечает компания-оператор, которая их обрабатывала. Вы вправе требовать прекращения обработки, удаления данных и компенсации морального вреда через суд, а компании грозит крупный штраф от Роскомнадзора. Главное — зафиксировать факт утечки и связь с конкретным оператором.
Кто отвечает за утечку ваших данных
Любая компания, собирающая ваши данные — магазин, банк, сервис доставки, — является оператором персональных данных. Она обязана обеспечить их безопасность. Если данные утекли по её вине, ответственность лежит на ней, даже если утечку устроил хакер или недобросовестный сотрудник.
Если обработкой персональных данных нарушены права субъекта, он вправе требовать защиты своих прав, в том числе возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке. Лица, виновные в нарушении требований закона, несут гражданскую, административную и уголовную ответственность.
Что грозит компании и что положено вам
По делам об утечке персональных данных сам факт неправомерной обработки уже является основанием для компенсации морального вреда — не нужно доказывать конкретные нравственные страдания в деталях. Размер определяет суд.
Компании грозит административный штраф от Роскомнадзора, размеры которого за утечки персональных данных существенно выросли. Вам как пострадавшему положена компенсация морального вреда, а при доказанных убытках — их возмещение.
Куда обращаться
| Куда | Зачем |
|---|---|
| Роскомнадзор | Жалоба на оператора, проверка, штраф компании |
| Сама компания | Требование прекратить обработку и удалить данные |
| Суд | Компенсация морального вреда и возмещение убытков |
| Полиция | Если данные использованы для мошенничества |
Как действовать пошагово
Зафиксируйте утечку
Скриншоты сообщений о компрометации, рассылок, спам-звонков. Сохраните доказательства, что в утёкшей базе именно ваши данные.
Напишите оператору
Потребуйте прекратить обработку и удалить ваши данные, дать сведения об утечке. Сохраните обращение и ответ.
Подайте жалобу в Роскомнадзор
Это запускает проверку оператора и наложение штрафа. Сам штраф идёт государству, но факт нарушения подтверждается.
Идите в суд за компенсацией
Иск о компенсации морального вреда к оператору. При мошенничестве с вашими данными — заявление в полицию.
Взыщем компенсацию за утечку данных
Поможем зафиксировать утечку, подать жалобу в Роскомнадзор и взыскать с компании компенсацию морального вреда через суд.
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Частые вопросы
Размер определяет суд индивидуально, единых тарифов нет. По таким делам присуждаются как небольшие, так и заметные суммы — зависит от масштаба утечки и последствий для вас.
Сам факт неправомерной обработки данных уже основание для компенсации морального вреда. Детально доказывать страдания не требуется, но последствия усиливают позицию.
Нет, административный штраф идёт государству. Вам положена отдельная компенсация морального вреда, которую взыскивают через суд.
Помогают публикации об утечке у конкретного оператора, уникальные данные, которые вы давали только ему, ответ компании, сведения проверки Роскомнадзора.
Это уже мошенничество — заявление в полицию и в банк, оспаривание кредитного договора. Компенсацию за утечку при этом тоже можно требовать.